Akzo Nobel

Akzo Nobel sparer mandetimer og forbedrer kundeservice

Akzo Nobel Salt har udvundet, bearbejdet og leveret salt i mere end 100 år og er i dag en af verdens førende saltleverandører. Saltspecialisten valgte Evenex som eBusiness partner, fordi Evenex er en professionel og kompetent specialist inden for EDI, integration og eBusiness, og fordi Evenex dækker både Danmark, Holland og Belgien, hvor Akzo Nobel Salt i dag har salgskontorer.

Salt er ikke bare salt til ægget. Når man fremstiller klor, ætselud og natriumklorat, bliver der anvendt salt i stor stil. Fremstillingen af de fleste fødevarer fra marinerede sild til mejeriprodukter og fra wienerbrød til syltede agurker involverer alle salt. Når man blødgør vand til opvaskemaskiner, sker det med salt, og når vintervejene bliver sikret mod glatføre, er salt løsningen. Og sådan kan man blive ved. Den kemiske industri, fødevareindustrien og dagligvarekæderne er storaftagere af saltprodukter med forskellige egenskaber, kornstørrelser og tilsætningsstoffer fra Akzo Nobel Salt.

Fra kludetæppe til en fælles IT-platform

Akzo Nobel Salt indførte i 2002 SAP R/3 som ERP-system på alle virksomhedens fabrikker og kontorer. Tidligere benyttede virksomhedens danske fabrik i Mariager et Navision-system, og afdelingerne rundt om i Europa og resten af verden benyttede andre lokale ERP-systemer. Indførelsen af en fælles IT-platform betød et markant løft til virksomhedens kommunikation og procesoptimering. Det åbnede også op for en centralisering af det EDI-baserede ordreflow og fakturering, som afdelingerne i Holland, Belgien og Danmark har benyttet sig af i flere år. Valget af en central samarbejdspartner på det EDI- og eBusiness-baserede ordreflow og integrationen til SAP R/3 faldt på Evenex.

”Vi valgte Evenex, fordi vi har gode erfaringer med dem som en professionel og pålidelig samarbejdspartner. Det var også vigtigt, at vores kommende samarbejdspartner kunne supportere vores hovedkontor i Amersfoort i Holland og afdeling i Belgien, som har stort behov for EDI og eBusiness systemer som er forbundet vores med kunder. Vi forventer også, at vi får behov for eBusiness og integrationsydelser i Norge og Sverige i fremtiden, og her ved vi, at Evenex også kan supportere os”, fortæller IT Manager Tommy Johansson, Akzo Nobel Salt.

Dobbeltrettede fordele

Akzo Nobel Salt modtager i gennemsnit 50 EDI-ordrer om dagen som EDIFACT-dokumenter fra store kunder inden for fødevareindustri, dagligvaresektoren og den kemiske industri.

”Fordelene ved at ordre- og fakturaflowet bliver elektroniske er dobbeltrettede. På den ene side er det en automatisering, der sparer mandetimer til manuel håndtering og fejlretning for os. På den anden side forbedrer det vores kundeservice, fordi EDI-flowet giver vores kunder store muligheder for at automatisere ordreafgivelse, modtagelse af ordrebekræftelse og match mellem fakturaer og ordrebekræftelser”, fortæller Tommy Johansson.

Også mulighed for XML

En tredje årsag til, at Akzo Nobel Salt valgte Evenex som eBusiness partner, var Evenexs engagement i udviklingen af XML som nyt format til EDI og eBusiness mellem virksomheder.

”Vi har ambitioner om i nær fremtid at tilbyde vores kunder EDI baseret på XML-formatet. Det kan f.eks. være specielt interessant for mellemstore og mindre virksomheder blandt vores kunder, som hidtil ikke har benyttet sig af elektronisk udveksling af forretningsdata med samarbejdspartnere. Vi ved, at Evenex investerer mange udviklingsressourcer i XML-kompetencer, og netop det betragter vi som en stor fordel for os som kunde”, siger Tommy Johansson.

2010-06-11